CONTINUUM OPS WEB
Instabilidade, retrabalho e insegurança não deveriam fazer parte da sua operação digital.
A Arcádia Sistemas assume a responsabilidade técnica contínua para você.
Resposta rápida em horário comercial.
CONTINUUM OPS WEB
Não é hospedagem! É gestão contínua.
O Continuum Ops Web é o modelo de “Operação Digital Gerenciada da Arcádia Sistemas aplicado a ambientes WordPress”, novos ou já existentes.
Ele nasce da constatação de um problema recorrente: empresas que possuem site, mas não possuem operação. Atualizações quebram layout, plugins acumulam conflitos, backups não são verificados, a hospedagem existe, mas ninguém assume responsabilidade real quando algo falha.
No Continuum Ops Web, a Arcádia Sistemas assume a responsabilidade técnica e operacional contínua do ambiente. Isso inclui hospedagem gerenciada (em infraestrutura própria ou parceira, conforme diagnóstico), atualizações controladas, manutenção preventiva, monitoramento, segurança e governança editorial conforme o plano contratado.
Não se trata de contratar um servidor.
Trata-se de eliminar instabilidade, retrabalho e risco operacional, organizando o ambiente WordPress com regras claras de escopo, manutenção e evolução.
O crescimento vem como consequência da estabilidade. A base é operação contínua.
Quando a operação não é contínua, o problema aparece.
Sem gestão técnica contínua, o ambiente digital passa a depender de intervenções pontuais. Isso gera instabilidade, retrabalho e riscos acumulados.
Instabilidade recorrente
Quedas e lentidão frequentes travam vendas, aumentam suporte e geram retrabalho diário.
Atualizações pendentes
Atualizações pendentes abrem brechas, quebram plugins e causam falhas inesperadas.
Ação só na emergência
Ação só na emergência custa caro: correria, retrabalho e downtime quando importa mais.
Monitoramento ausente
Monitoramento ausente deixa erros silenciosos virarem crise e afetarem seus usuários.
Exposição a riscos reais
Exposição a riscos reais aumenta chance de invasão, perda de dados e danos à marca.
Crescimento sem controle
Crescimento sem controle cria gargalos, limita performance e vira freio para o negócio.
Operação digital com método e continuidade.
O Continuum Ops Web estrutura a gestão técnica em etapas claras, eliminando improvisos e garantindo previsibilidade operacional.
Diagnóstico técnico
Mapeamos o ambiente atual, riscos, integrações e pontos críticos para definir plano de ação estruturado.
Implantação controlada
Aplicamos ajustes, padronizamos atualizações e configuramos monitoramento contínuo.
Operação contínua
Monitoramos, prevenimos falhas e mantemos a infraestrutura alinhada ao crescimento.
O ambiente é definido conforme a realidade do seu projeto
O Continuum Ops Web não está preso a um único modelo de hospedagem.
A Arcádia Sistemas analisa o ambiente existente, a carga prevista, as integrações e o nível de criticidade do projeto antes de definir a infraestrutura ideal.
Podemos atuar:
- Em hospedagem própria da Arcádia Host
- Em provedores parceiros
- Em ambientes já existentes do cliente
A escolha é técnica.
O compromisso é com estabilidade, segurança e continuidade operacional.
Transparência técnica, governança e responsabilidade contínua
Resposta inicial em até 1h útil, com prazos claros de execução e acompanhamento sempre conforme o plano contratado.
Monitoramento contínuo, registro das ações executadas e governança técnica para manter o ambiente sob controle.
Atualizações controladas, backups gerenciados e medidas preventivas para reduzir riscos e falhas operacionais.
Manutenção não é novo desenvolvimento. Escopo e regras claras evitam conflito e desalinhamento operacional.
Escolha o nível de operação ideal para seu negócio.
Cada plano define o grau de gestão técnica, acompanhamento e responsabilidade operacional assumida pela Arcádia Sistemas.
Essential
Até 4
Básico
Padrão
Até 5
Cliente fornece
1
Até 1h em horário comercial
Conforme fila operacional
Professional
Até 12
Até 2 por mês
Ampliado
Prioritária
Parcial
Até 10
Arcádia Sistemas
Até 2
Até 1h em horário comercial
Prioridade alta
Advanced
Sob demanda
1 por semana
Intensivo
Máxima
Completa
Até 10
Arcádia Sistemas (com pauta)
Até 2
Até 1h em horário comercial
Prioridade máxima
Observações importantes:
- Implantação inicial é cobrada separadamente da mensalidade e depende do diagnóstico do ambiente (novo ou herdado).
- “Manutenção” refere-se a ajustes em estruturas já existentes. Novos recursos ou páginas adicionais são tratados como projeto.
- Licenças premium utilizadas permanecem ativas durante a vigência do contrato.
- O enquadramento no plano adequado é definido após diagnóstico técnico inicial.
Sobre o Continuum Ops Web
Hospedagem gerenciada é um modelo em que a responsabilidade técnica pelo ambiente do site não fica com o cliente, mas com uma equipe especializada que assume atualização, segurança, monitoramento, manutenção preventiva e suporte contínuo. Diferente da hospedagem tradicional, ela não entrega apenas infraestrutura, mas gestão ativa do ambiente digital.
Para entender em detalhes como esse modelo funciona e como aplicamos essa metodologia no Continuum Ops Web, leia o artigo completo sobre hospedagem gerenciada.
Não. O Continuum Ops Web não é hospedagem simples. É um modelo de operação digital gerenciada, em que a Arcádia Sistemas assume responsabilidade técnica contínua pelo ambiente WordPress, incluindo manutenção preventiva, segurança, monitoramento, governança de escopo e, conforme plano, conteúdo e SEO.
Não. A implantação é um projeto separado da operação mensal.
Ela pode ocorrer em dois cenários:
Site novo (criação e estruturação inicial)
Site herdado (diagnóstico e adequação técnica)
A mensalidade começa após a implantação concluída e validada.
O diagnóstico é obrigatório antes da definição final de escopo e precificação.
Ele avalia:
Estado técnico do site (quando herdado)
Riscos de segurança
Compatibilidade de plugins e tema
Complexidade estrutural
Dependências externas
Sem diagnóstico validado, não há definição formal de plano ou escopo.
Manutenção é intervenção em algo que já existe.
Exemplos:
Ajustar texto
Trocar imagem
Corrigir link
Ajustar seção existente
Novo desenvolvimento é criação de algo inexistente.
Exemplos:
Nova página estrutural
Nova funcionalidade
Integração complexa
Novo desenvolvimento não está incluído na mensalidade e é tratado como projeto.
Sim.
Essential: até 5 páginas estruturais
Professional: até 10
Advanced: até 10
Blog e artigos não contam como páginas estruturais.
Acima do limite, enquadra-se como novo desenvolvimento.
Resposta inicial:
Até 1 hora em horário comercial
Até 24 horas fora do horário comercial
Incidentes críticos (site fora do ar, erro grave, comprometimento de segurança) têm tratamento prioritário.
No plano Advanced, alterações de manutenção sob demanda têm prazo de execução de até 48 horas úteis.
São situações como:
Indisponibilidade total do site
Erro grave (ex.: erro 500 recorrente)
Falha grave de banco de dados
Evidência de comprometimento de segurança ativo
Esses casos têm prioridade máxima.
Não.
A Arcádia Sistemas aplica boas práticas de performance e monitoramento contínuo, mas não promete métricas públicas fixas (como nota específica de PageSpeed), pois há variáveis externas como:
Tema escolhido
Conteúdo e imagens do cliente
Scripts externos
Integrações adicionais
O compromisso é técnico, não publicitário.
Plugins e licenças premium utilizados fazem parte dos ativos da Arcádia Sistemas e estão incluídos durante a vigência do contrato.
Em caso de cancelamento, essas licenças podem ser removidas ou desativadas.
Isso pode impactar funcionalidades dependentes dessas licenças.
A propriedade das licenças não é transferida ao cliente.
Sim.
O período mínimo é de 6 meses, tanto para site novo quanto herdado, considerando que a implantação é cobrada separadamente.
Após o período mínimo, o cancelamento pode ser solicitado formalmente, com encerramento ao final do mês subsequente à formalização.
O modelo é de infraestrutura flexível.
O ambiente pode estar:
Em servidores próprios da Arcádia Sistemas
Em parceiros homologados
Em ambiente previamente contratado pelo cliente (mediante avaliação técnica)
O cliente não contrata servidor.
O cliente contrata estabilidade operacional.
A decisão técnica de alocação é da Arcádia Sistemas.
São entregues:
Arquivos do site
Exportação do banco de dados
Conteúdos produzidos
Porém:
Licenças premium são removidas
Não há garantia de funcionamento pleno após o encerramento
A responsabilidade operacional é encerrada
